需要兩台dvd-rw,到光華商場一帶晃,
最後買了一台Liteon 20X IDE介面跟一台BenQ20X的SATA介面,
前者是900元,後者是930元,不同介面其實沒有價差可言,
回家裝機… 發現我的Asus a7V400主機板抓得到BenQ 20x Dvd-rw,
但進了XP系統後… 卻完全不覺得有光碟機的存在,
於是我把主機打開,只留下硬碟跟光碟機各一,
讓系統在最簡單的狀況下測試… 一陣測試依然不行,
OK,打店家詢問… 他說他們賣的機器不會有這樣的情形,
建議我打BenQ免付費客服專線問問,
OK,我就打BenQ免付費客服專線問問…
客服人員給我的回應是
「拿回店家測試,或者要跟店家索取發票,以供檢測或保固換貨」
(咦?你們的東西是很爛到自己都有信心嗎?,
我要問的是「技術問題」怎麼解決,你直接就叫我保固了)
買不到24小時的東西,馬上就要保固,感覺有點不太爽…
於是我又打華碩的客服,老實說,一片主機板用了兩年,
還要打這個專線,有點心虛…
華碩的客服專線比較快能跟技術人員通話,
不過技術人員好像不是台灣人,說話有種腔調
(我打了兩次,一男一女都是這樣)
問題雖然仍沒解決,但兩次電話給我的感覺是:
「華碩的客服人員比BenQ的專業」
列入買股票參考… 呵呵… 這是題外話
以華碩的說法,bios抓得到,表示機器認得出來,
系統抓不到,可能是少驅動,但光碟機這部份又不要驅動,
華碩官網上的sata驅動是寫給硬碟機用的,
問題還是沒解決,搞了五、六個小時,
我也放棄了… 用回ide介面吧!
於是我又打電話給購買店家,詢問換貨事宜,
店家給我的回答是:「你直接拿來換就好了」
今天白天剛好有時間,就跑到光華商場去換貨,
因為另一台LiteOn的20x裝上主機後都正常,
於是我打算換成這個牌子的,店家的賣價一樣是930元,
不過店家跟我說:
「換貨要扣一成價金,93塊收你50塊就好」
老實說我這時候有點火了… 打電話來的時候你怎麼不說這點?
他的理由是不是他們東西的瑕疵,所以要扣錢,
那如果是你們東西的瑕疵,我就可以把油錢、停車費也算進去嗎?
如果他早點說還要額外收錢,50元的價差(其實是80元的價差)
加開車過去的油錢、停車費,花費的時間,
我不如自己想辦法解決這台機器了…
而且我在買電腦週邊的時候,哪有可能知道哪個機器會跟哪個衝突?
因為這樣的衝突或抓不到機器,我就要付出額外一成的金額,
真不懂這是哪一國的道理?雖然滿不爽的…
我也懶得跟他吵,給了50元拿了光碟機走人,
順便告訴他
「我會記住你們這家店,最好你們別改店名,以後我會小心的」
回來後一肚子火未消,打打字記下這次的事情做個紀念,
這家店的店名叫「福筌企業社」「民企電腦有限公司」
在光華商場臨時賣場的2098、2099室,如果你買他們的東西,
沒把握機器會不會跟你的主機相衝或抓不到,
就請小心,給大家做個參考
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