敬致 承辦人：
本人於大約一年多前購買貴公司出品之HEC-350LD-T電源供應器，至今已兩度掛點，當年之所以選購貴公司的產品是因為，當時市場上難得出現新的電源供應器品牌，而且還提供三年保固，所以抱著嘗試的心態買了一個功率350W的電源供應器回家，經一年多的使用，結果頗令人灰心的。
我的印象沒錯的話，貴公司在搶進市場之初，不僅打出三年保固，還打出不足瓦數賠十倍之口號，在買回電源供應器使用個把月之後的某一天，我的電腦系統突然無法開機，我花了數個小時進行硬體之交叉檢查，始終無法查出硬體的問題，在精疲力竭又心灰意冷的情況下，我換了一棵SEVEN-TEAM 250W的電源供應器，很神奇的，系統竟然立刻起死回生，無庸置疑的貴公司的產品出問題了，隨後將貴公司的POWER送修，足足過了三個禮拜，店家通知領回POWER，我當時詢問到：「你們不是說不足瓦賠十倍嗎？怎麼只有一棵POWER給我而已？』店家的答案是「這個POWER是沒輸出，不是不足瓦」，我想保固、賠償條件、維修狀況都是你們自己在作業，球員兼裁判的情況下，一般消費者大概也得不到真正的答案，反正POWER回來，可用就可以了。
人生不如意十之八九，令人沮喪的事總是一而再的出現不是嗎？約一年後的今日，貴公司的POWER再度陣亡，我想貴公司大概會有一千個理由來解釋「不當使用」，所以我將現有設備與平日使用情況說明如下：MB GA-7VAXP、CPU AMD 1600XP、Transcend DDR 333 512MB、Seagate 80G、Maxtor 40G、Teac floppy、LiteON 52325W、LiteON 16X DVD、Creative SB Audigy、耕宇 TI500 64MB DDR、D-Link 530*2、Wincom modem、還有一張掃描器用的簡易SCSI卡，110V電源透過飛瑞UPS500VA供應。日常生活打打字上上網，爾而玩GAME，不做高階運算。
會不會是使用者主觀意識太強，本人購買過十幾顆SEVEN-TEAM的POWER（還有蛇吞象），至今無一掛
點，一廂情願的否定「偉訓」理論上可以排除；會不會是我的PC主機耗電量太大，電源供應器無法承受，SEVEN-TEAM 250W POWER可以推動我同樣條件的PC主機，並且運作順利，HEC-350LD-T的規格應該更順利才是（事實不然）；會不會是市電不穩或電壓不夠，都透過UPS了，況且SEVEN-TEAM 250W POWER做得到的，HEC-350LD-T理應做得到；會不會是開機狀態中使用者任接插拔硬體裝置，沒有，HEC-350LD-T是有一天突然無法開機；會不會是使用者無聊，說謊，或是敵對廠商派來搗亂的，不是，打字要花時間的，或者貴公司可以證明我手邊的HEC-350LD-T被動過手腳。
我唯一能推論的是，產品設計可承受之瓦數不足，無法承受開機瞬間電流，至於開機後的運作，貴公司HEC-350LD-T是否提供足夠電力，實在難以論斷，我只知道我的PC主機無法使用TEAC 40X的光碟機，因為光碟機會處於無法讀取任何CD片的狀態（TEAC CDROM好像耗電量特別兇喔！），PFC是主動還是被動當然也有關係，一樣是總消耗350瓦的產品，可提供之總輸出功率差異高達20%以上，所以，是否「足瓦」看來單是「定義」就有問題了，何況是「論斷」，您說是吧！
會花這麼多時間打字說故事，一方面想表達消費者對國內廠商的期待，我們期待國人的產品在國際市場上嶄露頭角，可是，反過來，國內廠商是否夠爭氣？還是只會推出令人氣結的半弔子新產品，這些都有待觀察。這篇文章描述得這麼詳細，不僅要給貴公司，也會藉由各討論區公開給所有網友（包含貴單位的回應文字），希望是消費行為不僅只是PC升級，同時消費者的知識水準與廠商的製作水準也能一起升級！當然，貴公司也可採用一般台灣廠商的模式處理--不理不睬、推拖責任，這也算是台灣廠商的標準專業態度。
最重要的是，我買POWER的店家不知倒了多久了，我如何送修這個動也不動的POWER呢？
謝謝您的閱讀！！
寫於2003-10-24
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只會喊口號的廠商，品質差，服務差 |
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