回覆換2手品問題的奧客


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作者

：cerita1979 　　

Posted：2007-08-02 00:27

上次你指稱電腦又壞了.我去看是網路線掉了.我也已經明白告知你們的一年保固已經到期了. 之後不論任何問題全部都要收費用. 也不會再考慮是否只是插個線等白目的問題.電話敎只會一直叫不會.還會煩得吼人.本來是當朋友.小問題算了都不收錢.是疲於奔命.但是相處的開心.既然現在你非常不滿我們.那以後你們大可找別人吧.因為我們不可能對你在做免費的任何服務了.而你一直抱怨免費換給你的良品爛.那麼還給我們吧. 如果一直抱怨爛還貪心不還. 不是自打嘴巴嗎? 你的這台還一直在我這. 而放在你家的是那台你3000塊買去用了半年要我2000塊買回的代用機. 雖然又繼續使用和給客戶用完全沒問題. 既然你又一直說爛. 那我拿回來好了. 你的這台我還你. 維修的報告是: 我抱回來的1個多月裡. 完全沒有任何問題. 所以只負責用. 也都是用你這台上網和看影片啥的.燒機測試和所有能測的測試軟體全都測過了. 不知道你到底怎用的. 至於你如果抱怨給你的良品爛. 那麼我還是可以當場拆下來帶走.對你這種客戶真的莫可奈何.你就換別人來做吧. 你本來是跟東森購物買也一堆白目的問題.合作了幾年了. 本來當朋友才一直優惠給良品.也能明白你電腦的知識程度到哪. 所以才能一忍再忍. 因為對就是不懂的人不耐煩或說再多是沒用的.也另外一方面確實這台跟我買. 無論如何一年硬體保固還是希望能盡到責任. 只是這次你真的太過份了. 而且一年保固到了. 我不想再這樣下去了. 這台還給你後. 請另謀維修人員.以你這種白目的電腦知識和種種無理的要求和抱怨. 我想還是會有很多人願意忍耐著的.不過. 可能會樣樣的價錢都比一般客戶收的價位多一些吧.或本來2.3天好的也會客氣說聲對不起要晚些吧. 畢竟大部分的工程師剛出道時都是光華磨出來的.對於太白目機車的客人...彼此心照不宣!當時還保留著技嘉維修單. 問你要不要看.技嘉說人為毀損無法保固. 還把主板的燒毀處做了記號. 我還問你要不要看單子和板子. 你回答我: 怎你老是去技嘉. 聽起來很爛. 為什麼不去光華買給我!!我想你真的是不知道技嘉是原廠保固. 而我真的也不知該怎跟你解釋什麼叫做原廠保固.怎解是技嘉是大廠牌(因為你聽不進去.我也認為是基本常識所以不知該怎說).能替你想的.只是想說給你良品好了. 可是一直被你狂罵. 那時用了半年多了.不論是哪個店家都不可能換給你新的.真的很無奈很煩! 通常對於會懷疑是否是新零件或說我們的比較貴的客戶. 我通常懶得說啥. 直接請客戶自己買零件. 我來裝機也無差. 反正也沒出到油錢和購買的時間. 有何不可. 也省得售後服務可能倒賠的風險. 我來買. 賺得不過是油錢和所花的時間. 如果有客戶認為他們自己去買花的車錢和時間不划算. 之後保固也麻煩. 自然還是希望由我們來買. 你一直懷疑東懷疑西. 我也跟你提過我給你規格你自己去買零件來. 你自己又一堆理由. 嫌沒車.嫌連硬碟啥的都不認識啥的. 由我買你又懷疑東懷疑西. 連剛買來當場拆封並貼商家保固貼. 都是故意當著你的面做的. 你還不是打來問是不是舊品. 這也不行那也不對. 到底是不是奧客請大家自行判斷!

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匿名討論

：carlkss　　

Posted：2008-01-24 10:14:20

做電腦維修就是這樣
常常遇到一大堆連基本常識都沒有的客戶
你要多多包含
遇到收費問題不要客氣
用力給他收錢

[1]

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