作者  ：enlin  |
Posted：2004-04-16 13:13 | |
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之前買過HP的東西, 出了一點小問題, 但是他們服務態度真的沒得挑剔, 機器問題是先天造成的, 服務態度卻充分的表現了他們後天對客戶的誠意, 什麼樣的問題並不重要, 重要的是他們的態度讓我覺得很爽, 花錢買東西就是要買爽, 打從那次以後我朋友要買印表機或是其他東西我第一個一定推薦HP...外商公司就是不一樣, 不像技嘉, 我買技嘉的主機版足夠我開一家網咖了, 馬的, 不想批評, 錢不是問題, 下次老子絕對買華碩
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：訪客 |
Posted：2004-04-16 16:20:00 |
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你買華碩出問題ㄌ會更後悔
因為它們公司ㄉ態度更傲慢
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：kenny237 |
Posted：2004-04-16 22:17:00 |
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嗯！HP的服務態度的確是我見試過所有電子消費產品廠商最棒的
因為我曾經陪朋友去HP在台北的客服總部修印表機
果然有名廠風範(但也不是無止境的給客戶隨便，該堅持的立場也會堅持)
一流的產品報修流程，填完單子我和朋友則在旁邊HP設的客戶等候室(有點像小網咖)
約十幾分鐘後工程師走出來找我朋友，告知他的印表機的情況
(因為颱風剛過他房間在地下室淹大水，印表機泡水)
因為受潮嚴重沒辦法修，不然就是要花很可觀的費用換機板等等.......
(那名工程師講的很客氣，講難聽點這台機器就是泡水機)
後來我朋友決定放棄維修，也打算就把機器丟給他們不理了，沒想到那名工程師
就很客氣的說要幫我們把那台機器做報銷，進入回收流程
HP的業務管理真的是一流的喔！^^
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：訪客 |
Posted：2004-04-22 17:47:00 |
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會嗎??
我去華碩修了幾次,服務態度都很好啊!!
都沒遇到態度傲慢的客服人員ㄝ!!!
會不會是你自己的問題....
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：訪客 |
Posted：2004-04-22 18:18:00 |
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：訪客 |
Posted：2004-05-03 22:44:00 |
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態度傲慢...這種是很抽象的, 像我是屬於比較挑剔的客人(澳客), 對於處理事情的熱忱, 跟解決問題的誠意, 這些細微部分都可以觀察的出來, 態度問題我想就算踢皮球服務中心也能面帶微笑請你去求助總公司的工程師, 很少見過會訓客人跟教訓兒子一樣的老闆...哈, 偏偏我還真的遇過, 唉, 很多人還是不了解, 電腦產業普及的速度, 服務品質卻沒有相對的提升, 還是以雜貨店的經營方式在經營, 我只能說外商公司對於客戶的重視遠超乎台灣公司所能及, 客戶服務表面上看起來是沒有報酬的支出, 但無形中, 他是企業永續經營最好的一種投資...希望那些投身電腦產業的業者都能秉持這樣的態度來經營
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：a6188 |
Posted：2004-05-22 02:54:00 |
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說到重點啦˙技嘉˙微星都一樣˙在台灣賣電腦˙連個主機板的繁體中文網頁
˙裡面寫的都是英文˙又不是在外國賣寫英文規格給誰看˙華碩還是0800免費電話24小時服務˙打給技嘉到台好是長途的ㄟ˙還等總機好久說˙浪費我的電話費
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：訪客 |
Posted：2004-08-23 22:37:00 |
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HP服務沒話說
之前曾送修一台到高雄四維路
小姐說30分內完修
如果沒辦法完修或缺料會換新的
要是沒新的會先拿可以用的讓我用
這種服務還有誰能比
所以我都介紹朋友買HP
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：訪客 |
Posted：2004-11-06 08:25:00 |
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HP服務我覺得很差
我自己用的是HP 990CXI
結果送紙器自己故障
打電話去問HP要如何維修
他直接回答這台機器沒得修了
叫我直接買一台新印表機
這就是所謂的服務
虧我還買HP當時高階的
現在打死不買HP的印表機了
反正壞了也不修
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服務好, 爽 
