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應該是在4年前吧,我買到一個serial port控管晶片有瑕疵的主機板,我買了2個modem測試都不能被偵測到,8個月後我帶著主機板回台灣,打電話給華碩售服部門,電話轉到他們內部的處理單位,我將發現的問題描述一遍,結果對方以相當不客氣的口氣回我 "我們公司產品比其它家的故障率低很多,問題應是出在你自己組裝將主機板弄壞了,而且我們公司也不直接對客戶服務,你有問題就去找賣你版子的商家吧" 說完就將電話摔掛斷線.
自從那次的不愉快經驗後,我就沒有買過任何華碩的產品,對自己愛用國貨的愚昧死忠情節感到懊惱. 我研究相關的廠商產品,效能,功能,穩定度,價位. 並且對我所認識的人說出我的不愉快經驗,而且推薦他們使用其它的品牌,大多數沉迷於品牌迷思的人在接納了我的推薦後,對採用結果的效能,穩定度,和價位比,都表示相當高的肯定. 而且也將他們所得的經驗介紹給他們認識的人.
事實上,多數的電腦雜誌產品測試報告都是誇大不實的,許多廠商,包含華碩,都砸大把銀子在這上面買通評論家,買不實的產品得獎推薦,用以拉抬產品價格,欺騙消費者, 所以我在此衷心的給大家一個建議,要買主機板或相關產品前應該先問問對電腦硬體有相當研究的朋友們,他們對用過的不同品牌的心得評論,在以此為購買參考. 不要以店家的意見為主要參考,這是我買電腦多年的心得經驗.
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Re:華碩的客戶服務超濫!!! 
：我也有相同的經驗過 
