惡質店家

昨日去買dvd到光華商場買，去dvd專賣店買，結果那一家看到我去結帳，老闆把光碟搶走不讓我買東西。他說不做我生氣叫我去別家態度很惡劣。我有點生氣，但也懶得跟他吵。想必一定是上次那個事情吧，看他昨天去仍不敢看我，想必是因為自知理虧。但嘴裡一直犯嘀咕。他媽出來也不解發生啥是。這事情我本不想提及。可是上次他做錯了事，得罪了客人，我大人有大量還跟他買東西，沒想態度還那麼惡劣。我上次那件事，還沒在網上公布呢，反到小偷喊抓賊，不賣我東西。逼得不得不想起那件事。那間電在光華商場大樓的三樓，專賣dvd的，名子叫「宙星」，奉勸大家不要去那?媔R東西，那家老闆不誠實，買了東西會吃虧。

去年我本在商場逛東西，想說買個dvd吧。就隨手拿了片「亂馬2分之一」(熱鬥篇)的片給結帳。670元，在這盜版猖獗，線上觀看盛行的時代有人買正版光碟，就已經不錯了。就是圖個完整，畫質清晰，沒有雜訊。沒想到買回家放的時候，出現了雜訊。是了兩台撥放器都這樣，明顯是光碟問題。心理想得很擔心。雖說是麻煩但也是花了大錢買的。想就拿去退換吧。雖說，光碟跟書籍退錢十分不易，畢竟是能複製的東西，但是瑕疵品，換貨天經地義。我之前去光南大批發，百視達都照換不誤，雖說頗有微詞，但大體上並無甚麼刁難，像光南出了這種狀況店員還會跟你道歉，並竟要花交通費，跟時間來跟店家換貨。畢竟沒人或想要買到瑕疵的光碟，這對於消費者而言事一件麻煩，又困擾的事。但試當夜我還擔心的一整夜沒睡，深怕遇到沒品的老闆，並竟我沒甚麼錢。在後的隔兩天的一大早，我便坐捷運到光華要換貨。當時老闆的媽媽本來不認帳，甚至說我的光碟是在他們家的店買的嗎？我聽到這開始擔心。老闆開始要不換東西給我了。接著他又說你拿的塑膠袋是我們店裡塑膠袋嗎？我答到：「你們店裡根本沒有用店家專用的塑膠袋啊。那種印有店家店名的那種，你們只是隨意南移個速叫帶給我專，這個就視你當初哪拿給我的塑膠袋啊。說罷，我又領他到當初我買這個光碟的慣子上一看，確實少了一塊光碟，分明就視被我買走的，那可是有集數之分，怎會無緣無故缺少一集。老闆的媽才說：「我們好像少了一集的樣子」(台語)並且說了，我視在星期五的時候，你們在看世界杯棒球經典賽在討論比數的時間買的，大約是星期五的七到八點。才前天的事不可能記錯。老闆的媽才說現在星期天沒有貨，要調貨，禮拜二你再來一趟吧，我在換給你。「真的肯換給我嗎？我都已經來了一趟了」他說當然。到時你在打電話跟我們說，沒的擺跑。我跟他們要了一張名片。星期二時，我去光華商場前，還特地打給他們那家「宙星」問說有沒有貨。他們還問甚麼光碟，有吧！你來看看。後來我又花了捷運錢又跑了一趟。去了時後老闆又問了一次，這是在我們這而買的嗎？甚麼時候買的？(上次都已經問過了)我只好在重複上次的動作，領他們到上次買這個光碟的櫃子上，結果這個光碟果然被其他集數取代了，並詳細的說了一次購買時間，我還說當時在看經典賽時老闆還問了比數，等詳細的問題。他突然說沒貨了，要不退錢吧。後來又回到櫃台。接過那光碟。自己問了一句：「這原本賣多少錢呢？」(自己賣的東西自己不知道這也太扯了吧）於是對著光碟翻來又復去的，接著往計算機一按：「『就算』630吧！」(甚麼就算，這又不否在賣東西，可以討價還價的)我說：「那不成，當初我可是以670的價格買的。」結果老闆的妹妹講：「「雖然』我不知道這東西賣多少，但是這一個系列我們『應該』都是賣這個價的。」隨後，他又領我到櫃子上，拿著其他系列的卡通說。「迪曼的我們都按79折賣的」我說：「每一個光碟都不一樣吧，我看這些光碟有的根本沒打79折啊，而且他也沒有在櫃子上寫一律79折，若視這樣那我就按原價把79折作為依據無所謂，但是我當初買就不是這個價啊。」那老闆妹接著說：「話是這麼說沒錯，但是我門自己「內定」這個公司的貨都是賣這個價錢。」我說：「照你這個邏輯，那麼這個卡通得其他集數你們都賣740，那你們應該退740給我。因為這不僅是同一公司的，連動畫都是同一個系列的。」老闆妹妹：「每個光碟不一樣啊」(現在你又說每個光碟不一樣了)，說到這裡，我不禁想起要是老闆當初肯開發票，我憑著發票退錢，這事情今天就很簡單。但是光華商場早期是這樣的，甚至NOVA這種賣3C的店有一種習慣，就是不開發票給消費者，當你跟他買東西要跟他索要發票時‵他們會跟你要百分之五的發票費。然後他會跟你辯說，我們在光華或著在NOVA做生意都視靠著誠信為本，如果你有問題直接來找我們就好了，根本不需要發票之類的東西。但是後來國稅局一查，發現這根本就是逃漏稅行為，你今天你賣東西開發票，國稅局就以此為依據，苛你營業稅，本來買東西開發票理所當然。甚麼百分之五的錢，本來就你應該繳給政府的。本來就不該跟民眾伸手拿。後來政府在光華貼告示：「凡民眾購買東西，向商家索取發票視合法行為，凡店家擅自跟發票而收取額外費用，皆屬非法」後來光華商場許多商家開始主動開發票了，也有的沒主動開發票的，但你若向他索取發票他不敢不給。因為怕你去國稅局靠發他逃漏稅。我當時，看他他店裡沒有主動開發票就算了，我以為老闆，會是個誠信之人，沒有發票也不會不認帳，話說到這裡，沒想到老闆為人並不誠信作生意也不誠實。接著老闆生氣的把我拉到一邊斥責我是不是騙他的錢。我聽到這裡就有生氣了，但還是裡直氣和跟他說：「做生意以誠信為本，今天光華商場那麼多店家，性質相同的店往往不只一家，價格往往不會差到哪裡去，但為甚麼我今天去你這家店而去別家店呢？靠的就是誠信，但你今天退客人錢卻不肯退全額，這難道是種誠實的行為嗎？這種事情若傳了出去光華那麼多商家他麼會怎麼想。」他老被我講的面覺得羞愧，始終把臉撇向一邊，目不敢與我正視。歪著頭說：「你把事情扯遠了吧，這個事情，跟這個沒有關系。」他妹妹也在一旁咆哮，我說：「怎會沒關係，做生意的根本就是誠信。怎會沒關係。」他又把頭撇一邊，正眼不敢看我。我又接著說：「我今天來換東西，本來也不是退錢的，上次來你說會換給我，今天來你跟說沒東西。我現今來返這裡已經兩趟了，花的捷運錢何止40，你今天不把全額退給我，反而說我騙你錢，我若真要要騙你錢。那給400數千的騙，怎會在乎你四十呢？如果把這事情傳了出去光華商場的人會怎麼看？」聽到這裡老闆好像抓到甚麼把柄，轉頭說：「你是不把捷運的錢加在這上面？」我說：「怎麼可能？」他與我對峙半個分鐘，看我面無懼色，頓時臉上無光。一時無言以對。後來才轉頭說：「來來，你說這光碟有瑕疵，我們現在來看看這光碟哪有瑕疵。」後來他找來光碟撥放器，撥放這片，雖然很少，可是果真有雜訊。他問說：「這麼一點小瑕疵對你很重要？」我回答：「很重要。」我說：「若你覺得我在騙你錢，你可以看你是要跟別家店調貨還是怎樣，我可以等，我只要東西，我可不想被你說是在騙錢。」老闆若若的說：「廠商也許試有散裝光碟但沒有盒裝的，若只是要換光碟，我可以問廠商問問有沒有庫存。」妹妹一聽咆哮：「就跟你說沒東西了嘛！你到底想怎樣！」老闆與妹妹講說：「你去跟那個曼迪那個小姐講說，看看有沒有庫存怎樣的。」妹妹說：「那人就是不在啊！現在沒有嘛！」老闆搖搖頭一時也不知怎麼辦。妹妹又咆哮說：「就只能退你630，你是想怎樣。」老闆說：「要不這樣，你先留下地址，我自己去商家看看有沒有庫存。有的話，我在郵寄給你。」我說：「如果媒有怎麼辦？」老闆說：「那我就寄現金袋寄670給你。」妹妹一聽，持續大叫：「就沒有了嘛，只能退630，只能退630」我跟老闆去櫃檯，正要寫地址，寫到三重時，老闆接著說：「原來你住三重啊！那麼遠，我看還試直接退你錢好了。」想必他覺得妹妹說得好像是真的，到時去郵局寄現金袋又要花一筆錢。他要為自己找台階下。可是他把錢交給我時，不敢正眼看我，接著他又低著頭把臉撇著一邊，眼睛不知道在對著誰說話，連身體也不敢面向我。說：「沒關係啊，你說670，我說......(這部份開始很小聲而且很含糊聽不清楚)....630，我可以把他賣的貴一點。」雖然我不知道最後說的那一段話是甚麼，可是他好像還是在嘴巴上不承認我是對的，堅持我騙他錢。正要厲聲斥責。想想算了。反正拿到錢，我也很累了。想說回家吧。

我本生氣很少起爭端又很少起爭執的人，但是這樣不良的商人，與消費經驗還真不少。難怪台灣不良企業，黑心食品這麼多，我遇到的這種事一時半刻也講不完。

前幾天，我在三重要搭39路公車，公車到站了，我只是在公車後面不到三公分的距離，我雨傘都碰到公車了，可是公車不肯多停兩秒。在站等別的公車的小姐距離我不到1.5米。後來公車還是開走了。等公車開走了。那小姐就站在我面前，接著說：「我有幫你攔，我都說了後面有人，他一下就開走了，很生氣，你可以去告他押。我已經濟下來了，司機名叫***，。」我說算了吧。我等下一班。

後來得了一次教訓學了一次乖，我後來也有到「宙星」斜對面另一家dvd專賣店買了「魔法少女小圓」dvd就索取發票，並詢問如果光碟有問題可否可換貨。他說行啊，做這行生意本該如此。如果你光碟有問題，價上那個會先幫你留起來等你來退換。那時我有略略的跟那家提起宙星的事，他們覺得家店很不應該。後來還好那dvd是好的，時在不喜歡換貨，時在不方便。

昨天我去買dvd想說，經過那麼久了我想他們有受到教訓了吧。我昨天去宙星那家老闆還是看到我有點怕怕的，沒想到結帳時，老闆居然說：「光碟有問題，我們是一律不給退換的喔。」我說：「我今天又不是買上次的那個光碟。」老闆接著說：「每一個人光碟有問題就來跟我退換，那我們生意還怎麼做，那麼一點小瑕疵，也要退。(東西壞就可以退啊，管壞多少)還跟我要退錢。(上次名名試你跟我說沒東西只能退錢的)。退得前還跟我講得不一樣(明明就是你不誠實)。」說完就把光碟搶走。非常無理。說去哪家有向你這樣的(哪家不都是這樣的，百視達買的二手辦，也還有30天保障呢？保障能看！不能看就換啊)。我說：「生意識不做了嗎？」他說：「我不做你生意！」中國人有句話叫「恬不知恥」就是指這種人，自己對別人做錯了，還怪罪在別人頭上。絕然沒有大動肝火還是覺得很生氣。

消保法明文規定，雖然在實體店面，買到的東西沒有七天鑑賞期，但是買到瑕疵敏消費者是有權利向店家要求退換貨的。光碟這種可複製品，雖說不能退款，但是買到瑕疵品有權換一樣的東西的，不給患就是犯法。所以勸君各位，別去這家店買光碟dvd遊戲，有問題遺蓋不退貨的。今天一天都在寫這個。

(補上文)，還怪罪在別人頭上。絕然沒有大動肝火還是覺得很生氣。

消保法明文規定，雖然在實體店面，買到的東西沒有七天鑑賞期，但是買到瑕疵敏消費者是有權利向店家要求退換貨的。光碟這種可複製品，雖說不能退款，但是買到瑕疵品有權換一樣的東西的，不給患就是犯法。所以勸君各位，別去這家店買光碟dvd遊戲，有問題遺蓋不退貨的。今天一天都在寫這個。

這不是作廣告，花點時間看看，也許能讓你不用再忍受只能用爛電腦一輩子。

台灣黑心偷料氾濫劣質充斥，不都是民眾懶得主動了解背後差異只想貪省小錢貪便宜？
自作聰明結果最後才抱怨：買錯　買爛　問題百出　賠了夫人又折兵？

久久買台電腦，想買劣質拼裝以後問題多、貪便宜碰3C詐欺，還是找專家打造高品質保障？

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商品零件有價，品質服務無價；網路無距離，找對真正專家打造才聰明。
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